فهرست مطالب
وقتی کسی «طراحی سایت آژانس مسافرتی» یا «طراحی سایت آژانس هواپیمایی» را جستوجو میکند، معمولاً یک آژانس فعال است که تا امروز با تلفن و پیام‌رسان فروخته، یا مشاور سفری است که می‌خواهد مثل یک آژانس واقعی دیده شود. هر دو یک چیز می‌خواهند: جایی که مشتری خودش پرواز تهران–مشهد یا هتل کیش را پیدا کند، قیمت را ببیند، پرداخت کند و بلیتش را بگیرد.
مشکل این است که «طراحی سایت» در ذهن خیلی‌ها یعنی ظاهر سایت. در صنعت سفر، ظاهر کمترین بخش کار است. سایتی که فقط معرفی آژانس و چند عکس از استانبول و شیراز دارد، در عمل همان کار صفحهی اینستاگرام را میکند و مشتری باز هم برای قیمت پیام میدهد.
سایت آژانس مسافرتی حرفهای چه امکاناتی باید داشته باشد؟
پیش از گرفتن پیشنهاد قیمت از هر طراح یا انتخاب هر سایت آماده، این فهرست را کنار دستتان بگذارید. امکانات سایت آژانس مسافرتی را میشود در شش گروه دید:
جستوجو و رزرو
قلب سایت گردشگری، موتور رزرو است: فرم جستوجوی پرواز یک‌طرفه، رفت‌وبرگشت و چندمسیره، نتایج با قیمت لحظه‌ای، فیلتر ایرلاین و توقف و ساعت حرکت، و برای هتل جستوجوی یک شهر کامل یا یک هتل مشخص. اگر قیمت‌ها لحظه‌ای نباشند، رزرو در مرحله‌ی آخر شکست می‌خورد و اعتماد مشتری از بین می‌رود.
تأمین و صدور
پشت فرم جستوجو باید موجودی واقعی باشد: اتصال به ایرلاینها و هتل‌ها و راهی برای صدور بلیت الکترونیکی. این بخش در هیچ قالب گرافیکی وجود ندارد و جداگانه باید تأمین شود. توضیح کامل‌ترش در راهنمای ساخت سایت فروش بلیط هواپیما آمده است.
پرداخت آنلاین
مشتری ایرانی با کارت بانکی عضو شتاب و از طریق درگاه شاپرک پرداخت میکند. پرداخت باید با صدور هماهنگ باشد؛ یعنی اگر صدور ناموفق شد، وضعیت سفارش روشن باشد و پول مشتری بی‌دردسر برگردد.
موبایل و سرعت
بخش بزرگی از جست‌وجوهای سفر روی گوشی انجام میشود؛ از لینکی که در اینستاگرام، تلگرام یا واتساپ فرستاده‌اید. فرم مسافر باید روی صفحهی کوچک راحت پر شود و نتایج سریع برسند. سایت کند در صنعتی که قیمت‌ها دقیقه‌به‌دقیقه عوض میشوند، مشتری را به سایت دیگری می‌فرستد.
نشانه‌های اعتماد
کسی که برای اولین بار از سایت شما بلیت استانبول می‌خرد، دنبال نشانه می‌گردد: نماد اعتماد الکترونیکی، نشانی و تلفن روشن، قوانین استرداد پیش از پرداخت، و بلیتی که به نام خودش صادر شود و در سایت ایرلاین قابل استعلام باشد. ایمیل‌ها و واچرها هم باید با نام آژانس شما برسند، نه نام یک شرکت ناشناس.
سئو و محتوا
سایت آژانس باید آدرس‌های تمیز، سرعت خوب، ساختار درست عنوان‌ها و جایی برای محتوا داشته باشد: معرفی مقصدها، راهنمای سفر به مشهد یا اصفهان، و پاسخ به سؤالهای تکراری مشتریها. سئوی سایت آژانس کار یک‌شبه نیست، اما بدون این پایه‌ها اصلاً شروع نمی‌شود.
طراحی سایت گردشگری اختصاصی یا سایت آماده؟
برای داشتن سایت آژانس دو راه اصلی وجود دارد: سفارش طراحی و برنامهنویسی اختصاصی، یا استفاده از یک سکوی آماده که سایت را با برند شما راه می‌اندازد. هیچ‌کدام برای همه بهتر نیست؛ تفاوت در کنترل، هزینه، زمان و مسئولیت‌هایی است که بر دوش شما می‌ماند.
| موضوع | طراحی اختصاصی | سایت آماده با آژانسساز |
|---|---|---|
| ظاهر و برند | هر طرحی که بخواهید | نام، رنگ و نشانی شما روی همه‌ی صفحه‌ها |
| تأمین پرواز و هتل | جداگانه باید قرارداد و اتصال بگیرید | از روز اول وصل است؛ بیش از ۱٬۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی و بیش از ۵ میلیون هتل و اقامتگاه |
| صدور بلیط | باید راه صدور را خودتان پیدا کنید | از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز، به نام خود مسافر |
| درگاه پرداخت | باید درگاه بگیرید و به سایت وصل کنید | درگاه شاپرک روی سایت آماده است |
| میزبانی، امنیت و به‌روزرسانی | با شما یا قرارداد نگهداری | با آژانسساز |
طراحی اختصاصی برای آژانس بزرگی منطقی است که تیم فنی، منبع تأمین و درگاه خودش را دارد و می‌خواهد تجربه‌ای کاملاً متفاوت بسازد. برای آژانسی که می‌خواهد همین ماه فروش آنلاین را شروع کند، سکوی آماده ریسک کمتری دارد. راه سومی هم هست که زیاد جستوجو میشود: طراحی سایت گردشگری با وردپرس و یک قالب آماده. قالب ظاهر را ارزانتر میکند، اما موجودی پرواز و هتل، صدور بلیت و درگاه را نمی‌آورد؛ این راه‌ها را در صفحهی سایت ساز گردشگری کنار هم گذاشته‌ایم.
هزینه طراحی سایت آژانس هواپیمایی
هزینهی طراحی سایت آژانس هواپیمایی عدد ثابتی ندارد؛ به این بستگی دارد که فقط ظاهر را میخرید یا موتور رزرو، اتصال به تأمین و درگاه را هم. پیشنهادهایی که میگیرید ممکن است چند برابر هم فرق داشته باشند، چون هر کدام چیز متفاوتی را قیمت داده‌اند. ما قیمت دیگران را حدس نمی‌زنیم؛ جدول زیر سه راه رایج را از نظر اقلام هزینه کنار هم می‌گذارد:
| قلم هزینه | طراحی اختصاصی | قالب آماده (وردپرس یا اسکریپت) | آژانسساز (پلن رایگان) |
|---|---|---|---|
| طراحی ظاهر و برند | هزینهی طراح، بسته به تعداد صفحه و دفعات بازبینی | قیمت قالب و شخصی‌سازی آن | رایگان؛ نام، رنگ و نشانی شما |
| موتور رزرو پرواز و هتل | هزینهی برنامهنویسی؛ گران‌ترین بخش | قالب ندارد؛ اسکریپت دارد اما نصب و نگه‌داری‌اش با شماست | رایگان، از روز اول روی سایت |
| تأمین پرواز و هتل و صدور بلیط | قرارداد و اتصال جداگانه | قرارداد و وب سرویس جداگانه | رایگان؛ صدور از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز |
| درگاه پرداخت شاپرکی | گرفتن درگاه و برنامهنویسی اتصال | گرفتن درگاه و افزونه یا برنامهنویسی | آماده روی سایت |
| میزبانی، امنیت و به‌روزرسانی | هزینهی سالانه یا قرارداد نگهداری | هاست و نگهداری سالانه با شما | رایگان، با آژانسساز |
| دامنه | خرید و تمدید با شما | خرید و تمدید با شما | زیردامنهی رایگان روی ir.page یا دامنهی خودتان؛ دامنه‌ای که برایتان ثبت کنیم فقط در بستهی حرفهای |
| زمان تا اولین فروش | معمولاً چند ماه | تا تأمین و درگاه جور نشود، فروشی نیست | آژانس شما چند دقیقه بعد از ثبت‌نام آماده است. |
| هزینهی شروع | طراحی، برنامهنویسی و نگهداری | قالب، هاست، برنامه‌نویس، تأمین و درگاه | رایگان؛ بستهی اختیاری ۱۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال |
اگر سراغ طراحی اختصاصی می‌روید، به‌جای مقایسهی عدد نهایی، این اجزا را در هر پیشنهاد جدا بخواهید:
- طراحی رابط کاربری و پیاده‌سازی صفحه‌ها برای رایانه و موبایل.
- برنامهنویسی موتور رزرو و اتصال به منبع تأمین پرواز و هتل؛ گران‌ترین و زمان‌برترین بخش.
- اتصال درگاه پرداخت و هماهنگ کردنش با صدور و استرداد.
- میزبانی، گواهی امنیتی، پشتیبان‌گیری و به‌روزرسانی‌های مداوم.
- پشتیبانی فنی بعد از تحویل؛ چون اتصال‌ها و قوانین نرخ‌ها مدام تغییر میکنند.
از نظر زمان، یک پروژه‌ی اختصاصی کامل معمولاً از چند هفته برای طراحی تا چند ماه برای برنامهنویسی و آزمایش طول میکشد؛ و این بدون زمانی است که برای گرفتن قرارداد تأمین و درگاه لازم است. هزینه‌های کامل راه‌اندازی، از دفتر دارای مجوز تا فروش آنلاین، را در صفحهی هزینه راه‌اندازی آژانس مسافرتی جدا بررسی کرده‌ایم.
طراحی سایت فروش بلیط هواپیما
سایت فروش بلیط هواپیما سخت‌ترین نوع سایت گردشگری است، چون قیمت و ظرفیت پرواز لحظه‌به‌لحظه عوض میشود و هر بلیت باید در سیستم ایرلاین صادر شود. طراحی چنین سایتی، جدا از ظاهر، این بخش‌ها را لازم دارد:
- جستوجوی یک‌طرفه، رفت‌وبرگشت و چندمسیره، با تقویم قیمت و فیلتر ایرلاین، توقف و ساعت حرکت.
- فرم مسافر که نام لاتین را دقیقاً مطابق گذرنامه بگیرد و برای پرواز خارجی اطلاعات گذرنامه را بخواهد.
- نمایش قوانین استرداد و تغییر نرخ پیش از پرداخت؛ قوانین بلیت چارتری و سیستمی یکی نیست.
- صدور بلیت الکترونیکی ایرلاین با کد رزرو (PNR) به نام خود مسافر، بلافاصله پس از تأیید پرداخت.
- ایمیل بلیت با نام آژانس شما، و پنلی که هر سفارش را با وضعیت و کد رزرو نشان دهد.
اگر با این اصطلاح‌ها آشنا نیستید، راهنماهای PNR چیست و فرق بلیط چارتری و سیستمی را ببینید. در سایت‌های آژانسساز همه‌ی این بخش‌ها آماده‌اند: مشتری از بیش از ۱٬۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی جستوجو میکند و بلیتها از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز صادر میشوند؛ صاحب سایت صادرکننده‌ی بلیت نیست.
نمونه طراحی سایت گردشگری
بهترین راه سنجیدن هر طراح یا سکو، دیدن یک سایت زنده است، نه تصویر صفحهی اول. تلهتریپ سایت یک آژانس ایرانی واقعی است که با آژانسساز کار میکند؛ سایتی که تحویل میگیرید همین جستوجو و رزرو را با نام، رنگ و نشانی خودتان دارد.
وقتی هر نمونه‌ای را بررسی می‌کنید، فقط نگاهش نکنید؛ مثل یک مشتری امتحانش کنید:
- سایت را روی گوشی باز کنید و یک پرواز، مثلاً تهران–مشهد، جستوجو کنید.
- ببینید نتایج قیمت لحظه‌ای دارند و فیلتر ایرلاین و ساعت حرکت کار میکند.
- یک هتل را باز کنید و ببینید قوانین ورود، کودک و لغو پیش از پرداخت دیده میشود یا نه.
- مسیر خرید را تا صفحهی پرداخت بروید، بدون اینکه پرداخت کنید، و ببینید پرداخت روی همان سایت است یا شما را به سایت دیگری می‌فرستد.
- پانویس، صفحهی قوانین و راه تماس را ببینید؛ نشانه‌های اعتماد همان‌جاست.
نمونه‌کاری که فقط تصویر است، یا به سایتی لینک میدهد که دیگر فعال نیست، چیز زیادی درباره‌ی سایت آینده‌ی شما نمی‌گوید. از هر طراحی بخواهید دست‌کم یک سایت فعال نشانتان بدهد که همین حالا بلیت می‌فروشد.
پیش از سپردن طراحی سایت به یک شرکت چه بپرسیم؟
پیش از امضای قرارداد طراحی، این پرسش‌ها را بپرسید و پاسخشان را کتبی بخواهید. پاسخ مبهم به هر کدام، هزینهی پنهان بعدی است:
- تأمین پرواز و هتل از کجاست و قراردادش با کیست؟
- بلیط را چه کسی صادر میکند و مسافر کد رزرو را کجا استعلام میکند؟
- درگاه پرداخت به نام کیست و پرداخت چطور با صدور و استرداد هماهنگ میشود؟
- میزبانی، امنیت و به‌روزرسانی بعد از تحویل با کیست و هر سال چقدر هزینه دارد؟
- اگر همکاری تمام شود، کد، دامنه و اطلاعات مشتریها مال کیست؟
- ایمیل‌ها و واچرها با نام آژانس من می‌روند یا با نام شرکت طراح؟
- دقیقاً چه چیزی در قیمت هست، زمان تحویل چقدر است و یک سایت فعال که همین حالا می‌فروشد کدام است؟
اشتباه‌های رایج در طراحی سایت آژانس مسافرتی
- سفارش سایت معرفی به‌جای سایت فروش: صفحهی «درباره‌ی ما» و «تماس» دارد، اما مشتری نمی‌تواند چیزی بخرد.
- خرید قالب بدون منبع تأمین: فرم جستوجو هست، اما پشتش هیچ پرواز یا هتلی نیست.
- نادیده گرفتن موبایل: سایت روی رایانه خوب است و روی گوشی فرم مسافر به‌سختی پر میشود.
- پنهان کردن قوانین استرداد تا بعد از پرداخت؛ که بعداً به تماس‌های پرتنش ختم میشود.
- سایتی که ایمیل و واچرش با نام شرکت دیگری می‌رسد و برند شما را در ذهن مشتری نمی‌نشاند.
- شروع سئو بدون محتوا: انتظار رتبه گرفتن با چند صفحهی خالی.
سئو سایت آژانس هواپیمایی و محتوایی که مشتری می‌آورد
رقابت روی عبارت‌های کلی مثل «بلیط هواپیما» سخت است و نتایجش دست سایت‌های بزرگ فروش بلیت است. سایت تازه بهتر است روی سؤالهای دقیق‌تر کار کند: «بهترین زمان سفر به کیش»، «هتل نزدیک حرم مشهد»، «پرواز مستقیم تهران به استانبول». هر صفحهی محتوایی که به یک سؤال واقعی جواب بدهد و در انتها به جستوجوی همان مسیر لینک بدهد، هم بازدید می‌آورد و هم فروش.
در کنار موتورهای جستوجو، کانال‌های خودتان را فراموش نکنید. لینک سایت در بیو اینستاگرام، کانال تلگرام، پیام خوش‌آمد واتساپ و کارت ویزیت، اولین بازدیدها را می‌آورد. راهنمای فروش سفر در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها این کانال‌ها را قدم‌به‌قدم توضیح میدهد.
طراحی سایت آژانس مسافرتی با آژانسساز
آژانسساز به‌جای یک پروژه‌ی طراحی، یک آژانس آنلاین آماده‌ی فروش تحویلتان میدهد؛ با نام، رنگ و نشانی خودتان. موتور رزرو پرواز، هتل و فعالیت‌های گردشگری، درگاه پرداخت و دستیار هوشمند سفر از روز اول روی سایت است و لازم نیست برنامه‌نویس بگیرید یا سرور اجاره کنید.
- در صفحهی راه‌اندازی آژانس نام برند، رنگ، آنچه می‌فروشید و نشانی سایت را وارد کنید.
- کد شش‌رقمی‌ای را که به ایمیلتان می‌رسد وارد کنید تا ساخت سایت خودکار شروع شود.
- سایت روی زیردامنهی رایگان، مثلاً parseh-safar.ir.page، منتشر میشود. آژانس شما چند دقیقه بعد از ثبت‌نام آماده است.
- در پنل مدیریت آژانس سود پرواز، هتل و فعالیت‌های گردشگری را جداگانه، به‌صورت مبلغ ثابت یا درصد، تعیین کنید.
- هویتتان را احراز کنید و حساب شبا را ثبت کنید تا سود فروش‌ها به حسابتان تسویه شود.
- لینک سایت را در کانال‌هایتان بگذارید و اولین فروش را تجربه کنید.
مشتری روی سایت شما از بیش از ۱٬۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی، بیش از ۵ میلیون هتل و اقامتگاه و بیش از ۲٬۵۰۰ فعالیت گردشگری و جاذبه جستوجو میکند. بلیتها بلیت الکترونیکی معمولی ایرلاین‌اند و کد رزرو به نام خود مسافر ثبت میشود. پرداخت با کارت شتاب از درگاه شاپرک روی سایت خودتان انجام میشود و قیمتی که مشتری می‌بیند سود شما را از قبل دارد. ایمیل‌های بعد از خرید و واچرها هم با نام سایت شما می‌رسند.
اگر دامنه دارید، می‌توانید با تغییر نیم‌سرورها یا یک رکورد A آن را حتی در پلن رایگان وصل کنید؛ راهنمایش در پنل است. سایت‌های پلن رایگان روی ir.page کار میکنند و خط «ساختهشده با آژانسساز» را در پانویس دارند. بستهی حرفهای ۱۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال یک دامنه که برایتان ثبت می‌کنیم، حذف این خط و پشتیبانی ویژه اضافه میکند. جزئیات پلن‌ها در صفحهی قیمت‌ها است.
چه چیزهایی در سایت آژانسساز نیست؟
بهتر است از اول بدانید آژانسساز چه کارهایی را انجام نمی‌دهد، تا بعداً غافلگیر نشوید:
- نرمافزار حسابداری آژانس هواپیمایی ندارد: پنل آژانس سفارشها، سود و کیف پول را نشان میدهد، اما سند حسابداری، حقوق کارکنان و گزارش مالیاتی ندارد. توضیح بیشتر در صفحهی نرم افزار آژانس مسافرتی.
- سفرهای گروهی خودتان را نمی‌فروشد: فعالیت‌های گردشگری سایت از موجودی آژانسساز می‌آیند و فعلاً نمی‌شود سفرهایی را که خودتان برگزار می‌کنید روی سایت گذاشت.
- اپلیکیشن موبایل اختصاصی نمی‌سازد: سایت روی موبایل کامل کار میکند، اما اپلیکیشن نصبی با نام شما برای مارکت‌ها ساخته نمی‌شود.
- طراحی صفحه‌به‌صفحه‌ی سفارشی ندارد: ظاهر سایت با نام، رنگ و نشانی شما ساخته میشود، نه با طرحی که از صفر برایتان کشیده شود.
چطور بین گزینه‌های طراحی سایت گردشگری انتخاب کنید؟
اگر هنوز مطمئن نیستید، این سؤال‌ها را از خودتان بپرسید. آیا همین حالا منبع تأمین پرواز و هتل و راهی برای صدور بلیت دارید؟ تیم فنی‌ای دارید که سایت را بعد از تحویل نگه دارد؟ چقدر زمان و بودجه برای پروژهای دارید که ممکن است ماه‌ها طول بکشد؟
اگر پاسخ بیشتر این سؤال‌ها «نه» است، منطقی‌تر است با یک سایت آماده شروع کنید، فروش آنلاین را امتحان کنید و تقاضای واقعی مشتری‌هایتان را بشناسید. بعدها اگر به چیزی کاملاً اختصاصی نیاز داشتید، با تجربه‌ی واقعی تصمیم میگیرید. فهرست کامل امکانات سایت‌ها در صفحهی امکانات و مقایسه با راه‌های دیگر فروش سفر در صفحهی مقایسه آمده است.
سؤالات متداول
هزینه طراحی سایت آژانس هواپیمایی چقدر است؟
عدد ثابتی ندارد: هزینهی طراحی اختصاصی به این بستگی دارد که فقط ظاهر را میخرید یا موتور رزرو و اتصال به تأمین و درگاه را هم، و بخش گرانش معمولاً برنامهنویسی رزرو و نگهداری بعد از تحویل است. چنین پروژهای معمولاً چند هفته تا چند ماه طول میکشد. در آژانسساز ساخت سایت، نگهداری و فروش روی آن رایگان است و بستهی حرفهای اختیاری ۱۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال هزینه دارد.
طراحی سایت آژانس مسافرتی رایگان واقعاً ممکن است؟
بله، اگر سایت را از یک سکوی آماده بگیرید. با آژانسساز سایت آژانس با موتور رزرو، درگاه پرداخت و زیردامنهی رایگان روی ir.page بدون هزینه ساخته میشود و فروش روی آن هم رایگان است. تنها تفاوت پلن رایگان، خط «ساختهشده با آژانسساز» در پانویس است و ثبت دامنهی جدید فقط در بستهی حرفهای است.
نمونه طراحی سایت گردشگری را کجا ببینم؟
سایت تلهتریپ به نشانی teletrip.ir یک آژانس ایرانی واقعی است که با آژانسساز کار میکند و سایتی که تحویل میگیرید همین امکانات را با برند خودتان دارد. نمونه را روی گوشی امتحان کنید: یک پرواز جستوجو کنید و مسیر خرید را تا صفحهی پرداخت ببینید.
پیش از سپردن طراحی سایت به یک شرکت چه بپرسیم؟
بپرسید تأمین پرواز و هتل از کجاست، بلیط را چه کسی صادر میکند، درگاه پرداخت به نام کیست و نگهداری بعد از تحویل با کیست و چقدر خرج دارد. مالکیت کد، دامنه و اطلاعات مشتریها را هم روشن کنید و یک سایت فعال ببینید که همین حالا می‌فروشد. پاسخ‌ها را کتبی بخواهید.
برای طراحی سایت فروش بلیط هواپیما باید با ایرلاینها قرارداد ببندم؟
اگر سایت را از صفر بسازید، باید به یک منبع تأمین و سیستم صدور وصل شوید. در آژانسساز بیش از ۱٬۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی از روز اول در دسترس است و بلیتها از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز صادر میشوند، بدون قرارداد جداگانه با ایرلاینها. شما صادرکننده نیستید، اما این به معنای بینیازی از مجوز نیست؛ الزامات فعالیت خودتان را از مرجع صدور مجوز بپرسید.
طراحی سایت گردشگری با وردپرس بهتر است؟
وردپرس و قالبهای گردشگریاش برای سایت معرفی و محتوا خوباند و ظاهر را ارزانتر میکنند. اما قالب، موجودی پرواز و هتل، صدور بلیط و درگاه ندارد و اینها را باید جدا تأمین و به سایت وصل کنید. مقایسهی کامل در صفحهی سایت ساز گردشگری آمده است.
نرم افزار حسابداری آژانس هواپیمایی هم همراه سایت است؟
نه. پنل آژانسساز سفارشها، سود و کیف پول را نشان میدهد، اما سند حسابداری، ثبت هزینه، حقوق یا گزارش مالیاتی ندارد. برای این کارها همچنان نرمافزار حسابداری یا حسابدار خودتان را لازم دارید.
سئو سایت آژانس هواپیمایی را از کجا شروع کنم؟
با محتوایی که به سؤالهای دقیق مشتریها جواب میدهد شروع کنید: راهنمای مقصد، بهترین زمان سفر و پرسشهای تکراری. هر صفحه را به جستوجوی همان مسیر یا شهر روی سایتتان لینک بدهید و روی سرعت و موبایل سایت حساس باشید.