فروش هتل روی سایت آژانس: رزرو هتل داخلی و خارجی با نام شما

آژانسی که پرواز می‌فروشد، دیر یا زود این سؤال را می‌شنود: «هتل هم دارید؟» مسافری که بلیت تهران–استانبول خریده، چند شب جا هم لازم دارد. خانواده‌ای که نوروز به کیش می‌رود، اول هتل را انتخاب می‌کند و بعد پرواز را. اگر جواب این سؤال هر بار پیام‌رسان و عکس و کارت‌به‌کارت باشد، فروش هتل وقت‌گیر و پرخطا می‌شود.

نرم‌افزار رزرواسیون هتل یا فروش هتل روی سایت آژانس؟

وقتی «سیستم رزرو هتل» یا «نرم‌افزار رزرواسیون هتل» را جستجو می‌کنید، دو نوع سیستم کاملاً متفاوت پیدا می‌شود. یکی برای خود هتل است و به آن سیستم رزرو و پذیرش هتل یا PMS هم می‌گویند: اتاق‌ها، تقویم موجودی و پذیرش یک هتل مشخص را مدیریت می‌کند و گاهی یک موتور رزرو روی سایت همان هتل می‌گذارد. دیگری برای آژانس است: هتل‌های زیادی را از منبع‌های تأمین جستجو می‌کند و به مسافر می‌فروشد.

همکاری در فروش هتل یا سایت آژانس خودتان؟

با همکاری در فروش هتل، مسافر را با لینک به سایت دیگری می‌فرستید و پورسانتی می‌گیرید که آن سایت تعیین می‌کند. با فروش هتل روی سایت آژانس خودتان، رزرو روی سایتی با نام شما انجام می‌شود، واچر با نام شما می‌رسد و سود را خودتان می‌گذارید. راه سومی هم هست: خرید وب سرویس هتل و ساختن سایت، که در بخش بعدی آمده است.

اگر الان با لینک همکاری هتل می‌فروشید، راهنمای همکاری در فروش یا سایت رزرو با برند خودتان و راهنمای افزودن رزرو هتل به سایت تفاوت‌ها را با جزئیات توضیح می‌دهند.

موتور رزرو هتل روی سایت آژانس چه کارهایی انجام می‌دهد؟

یک موتور رزرو هتل برای آژانس، از جستجو تا رسیدن واچر، این مراحل را پشت سر هم انجام می‌دهد:

1. جستجو: مسافر شهر یا نام یک هتل، تاریخ ورود و خروج، تعداد اتاق و تعداد بزرگسال و کودک را وارد می‌کند.
2. نتایج: هتل‌ها با ستاره، امتیاز، موقعیت و کمترین قیمت نمایش داده می‌شوند.
3. انتخاب اتاق: انواع اتاق با متراژ، نوع تخت، عکس، وعده‌ی غذایی و قیمت هر کدام.
4. قوانین: ساعت ورود و خروج، شرایط کودک و حیوان خانگی، ودیعه و شرایط لغو پیش از پرداخت.
5. اطلاعات مهمان و پرداخت: نام مهمان‌ها و راه تماس ثبت می‌شود و پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود.
6. تأیید و واچر: رزرو قطعی می‌شود و واچر به ایمیل مسافر می‌رسد.

مسافر پیش از پرداخت در سایت رزرو هتل باید چه ببیند؟

بیشتر گله‌های بعد از رزرو هتل از یک جا می‌آیند: مسافر چیزی را پای پذیرش فهمیده که باید پیش از پرداخت می‌دانست. یک سایت رزرو هتل خوب این‌ها را روشن نشان می‌دهد:

نوع اتاق و تخت

«اتاق دوتخته» برای یک زوج و برای دو همکار معنای متفاوتی دارد. نوع تخت، یعنی یک تخت دبل یا دو تخت یک‌نفره، متراژ و عکس خود اتاق کمک می‌کند مسافر بر اساس آنچه واقعاً هست انتخاب کند، نه فقط اسم اتاق.

وعده‌ی غذایی

یک اتاق ممکن است با چند قیمت دیده شود: بدون صبحانه، با صبحانه یا با وعده‌های بیشتر. اگر وعده‌ی غذایی کنار قیمت نوشته نشود، مسافر ارزان‌ترین گزینه را می‌خرد و پشت میز صبحانه غافلگیر می‌شود.

شرایط لغو

بعضی نرخ‌ها تا مدتی پیش از ورود قابل لغو هستند و بعضی اصلاً بازگشت پول ندارند. شرایط لغو هر نرخ را هتل یا تأمین‌کننده تعیین می‌کند و مسافر باید آن را پیش از پرداخت ببیند.

قوانین هتل

ساعت ورود و خروج، سن کودکان و شرایط آن‌ها، ودیعه و حیوان خانگی از جزئیاتی است که در سفر خانوادگی به شیراز یا اصفهان، یا سفر کاری به استانبول، تفاوت ایجاد می‌کند.

رزرو آنلاین هتل خارجی با کارت شتاب

روی سایتی که با آژانس‌ساز ساخته می‌شود، هتل‌های خارجی، مثلاً در استانبول یا ایروان، کنار هتل‌های داخلی جستجو می‌شوند و مسافر مبلغ را با کارت بانکی عضو شتاب از درگاه شاپرک روی سایت شما می‌پردازد. لازم نیست کارت بین‌المللی داشته باشد یا پول را برای کسی کارت‌به‌کارت کند و واچر هتل هم با نام سایت شما به ایمیلش می‌رسد.

این برای شما یک دلیل فروش است: مسافری که بلیت تهران–استانبول یا تهران–ایروان را از شما خریده، هتلش را هم همان‌جا و به همان شکل می‌خرد. قیمت، قوانین و شرایط لغو هتل خارجی هم مثل هر هتل دیگری پیش از پرداخت روی صفحه است.

سود آژانس روی رزرو هتل داخلی و خارجی

در فروش هتل، نرخ پایه را هتل یا تأمین‌کننده تعیین می‌کند و آژانس سود خودش را رویش می‌گذارد. چون مبلغ رزرو هتل معمولاً با تعداد شب‌ها بالا می‌رود، بسیاری از آژانس‌ها برای هتل سود درصدی را ترجیح می‌دهند و برای پرواز مبلغ ثابت. این انتخاب به بازار و مشتری‌های شما بستگی دارد.

یک مثال: آرش در اصفهان سود هتل را ۵ درصد گذاشته است. مسافری چهار شب در هتلی در استانبول به نرخ پایه‌ی ۲۰ میلیون تومان رزرو می‌کند. قیمتی که مسافر روی سایت می‌بیند ۲۱ میلیون تومان است و یک میلیون تومان آن سهم آرش است.

روش‌های تعیین سود را در راهنمای مارک‌آپ و سود آژانس مسافرتی مفصل‌تر ببینید.

هنگام انتخاب سیستم فروش هتل برای آژانس به چه نگاه کنیم؟

پیش از این‌که سیستمی را برای فروش هتل انتخاب کنید، خودتان یک بار از نگاه مسافر جستجو کنید؛ مثلاً سه شب در شیراز برای دو بزرگسال و یک کودک. بعد این پرسش‌ها را از خودتان بپرسید:

• آیا می‌شود هم کل یک شهر را جستجو کرد و هم مستقیم سراغ یک هتل مشخص رفت؟ بسیاری از مسافرها اسم هتل را از قبل می‌دانند.
• آیا هر اتاق متراژ، نوع تخت و عکس خودش را دارد، یا فقط یک اسم کلی و یک قیمت؟
• آیا وعده‌ی غذایی، شرایط کودک، ساعت ورود و خروج و ودیعه پیش از پرداخت دیده می‌شود؟
• آیا هتل‌های داخلی و خارجی در یک جستجو و یک صفحه‌ی پرداخت هستند، یا مسافر باید جای دیگری برود؟
• آیا واچر با نام آژانس شما صادر می‌شود یا با نام سیستمی که پشت صحنه است؟
• آیا سود هتل را می‌توانید جدا از پرواز تعیین کنید و هر وقت خواستید تغییرش دهید؟
• آیا رزروها با وضعیت و کد رزرو در یک پنل دیده می‌شوند تا به سؤال مسافر سریع جواب دهید؟

یک اشتباه رایج این است که آژانس فقط به تعداد هتل‌ها نگاه می‌کند. برای مسافر ایرانی که با گوشی رزرو می‌کند، این‌که صفحه‌ی اتاق روی صفحه‌ی کوچک خوانا باشد، قیمت به تومان باشد و قوانین در یک نگاه دیده شود، از بزرگی فهرست مهم‌تر است. اشتباه دیگر فروش هتل بدون پرداخت آنلاین است: وقتی مسافر هتل را انتخاب کرده و برای پرداخت باید منتظر جواب پیام شما بماند، ممکن است نرخ عوض شود یا اتاق پر شود.

وب سرویس هتل لازم دارید؟

اگر سایت را خودتان می‌سازید، بله: برای نشان دادن و فروش هتل باید به وب سرویس هتل یا وب سرویس رزرو هتل یک تأمین‌کننده وصل شوید. اگر سایت آماده‌ی آژانس‌ساز را می‌گیرید، نه؛ هتل‌ها از موجودی تأمین‌کنندگان آژانس‌ساز می‌آیند و اتصال از روز اول آماده است.

ساختن سیستم رزرو هتل از صفر یعنی اتصال به وب سرویس هتل، که معمولاً قرارداد و کار فنی زیاد می‌خواهد، نمایش درست عکس‌ها و قوانین هر اتاق، هماهنگی پرداخت با تأیید رزرو و ساختن واچر. برای هتل خارجی و داخلی هم ممکن است منبع‌های جداگانه لازم باشد. این کار برای شرکتی با تیم فنی شدنی است، اما برای آژانس کوچک یا مشاور سفر، ماه‌ها از فروش عقب می‌اندازد.

اگر می‌خواهید پرواز را هم روی همان سایت بفروشید، صفحه‌ی موتور رزرو پرواز همین موضوع را برای وب سرویس پرواز توضیح می‌دهد.

فروش هتل با آژانس‌ساز چطور کار می‌کند؟

هر سایتی که با آژانس‌ساز ساخته می‌شود می‌تواند بیش از ۵ میلیون هتل و اقامتگاه را بفروشد. مسیر مسافر شما این است:

1. روی سایت شما کل یک شهر، مثلاً مشهد یا استانبول، را جستجو می‌کند یا مستقیم نام یک هتل را می‌نویسد.
2. اتاق‌ها را با متراژ، نوع تخت و عکس مقایسه می‌کند.
3. قوانین کامل هتل، از ساعت ورود و خروج تا شرایط کودک، وعده‌های غذایی و ودیعه، را پیش از پرداخت می‌بیند.
4. با کارت بانکی عضو شتاب از درگاه شاپرک روی سایت خود شما پرداخت می‌کند؛ قیمت از قبل سود شما را دارد.
5. واچر هتل با نام سایت شما به ایمیلش می‌رسد.
6. رزرو با وضعیت و کد رزرو در پنل مدیریت آژانس شما ثبت می‌شود.

سود هتل را در پنل جدا از پرواز و فعالیت‌های گردشگری تعیین می‌کنید؛ مبلغ ثابت یا درصد. سود پس از احراز هویت به حساب شبای شما تسویه می‌شود. همان سایت می‌تواند پرواز و فعالیت‌های گردشگری را هم بفروشد و دستیار هوشمند سفر به سؤال‌های مسافر درباره‌ی مقصد و انتخاب هتل جواب می‌دهد. فهرست کامل امکانات در صفحه‌ی امکانات است.

شروع فروش هتل در چند قدم

1. در صفحه‌ی راه‌اندازی رایگان نام و رنگ آژانس را بنویسید و هتل را انتخاب کنید.
2. آدرس را انتخاب کنید: زیردامنه‌ی رایگانی مثل parseh-safar.ir.page یا دامنه‌ی خودتان.
3. کد شش‌رقمی ایمیل‌شده را وارد کنید تا سایت خودکار ساخته شود.
4. سود هتل را در پنل تنظیم کنید و یک جستجوی کامل از نگاه مسافر انجام دهید.

ساخت، نگه‌داری و فروش رایگان است و سایت‌های پلن رایگان فقط یک خط «ساخته‌شده با آژانس‌ساز» در پانویس دارند. اگر آژانس شما هم‌اکنون فعال است، صفحه‌ی آژانس‌های مسافرتی نشان می‌دهد سایت در کنار کار روزانه‌تان چه می‌کند.