فهرست مطالب
خیلی‌ها با جست‌وجوی «کار در منزل فروش بلیط»، «کار در خانه با گوشی» یا «همکاری در فروش بلیط هواپیما» به این موضوع می‌رسند. بعضی هم‌اکنون برای دوست و فامیل بلیت می‌گیرند و می‌خواهند آن را منظم کنند؛ بعضی کانال یا صفحه‌ای دارند و مخاطبانشان مدام قیمت سفر می‌پرسند؛ بعضی هم فقط دنبال یک درآمد جانبی‌اند. پیش از هر تصمیمی، بهتر است تصویر واقعی این کار را ببینید.
کسب درآمد از فروش بلیط هواپیما یعنی چه؟
وقتی مسافری بلیت تهران–مشهد یا تهران–استانبول می‌خرد، قیمتی که میپردازد از دو بخش ساخته شده است: قیمت پایه که ایرلاین یا عرضه‌کننده تعیین میکند، و مبلغی که فروشنده روی آن می‌گذارد. فروشنده میتواند یک آژانس بزرگ باشد یا یک نفر که از خانه کار میکند. درآمد او همان اختلاف قیمت فروش و قیمت پایه است.
پس فروش بلیت یک کار خدماتی است، نه سرمایه‌گذاری: شما ظرفیتی نمی‌خرید و انبار نمی‌کنید. کارتان این است که مسافر را به بلیت مناسبش برسانید و اعتمادش را نگه دارید. هرچه مشتری‌های بیشتری به شما برگردند و شما را به دیگران معرفی کنند، فروش‌هایتان بیشتر میشود.
درآمد فروش بلیط هواپیما از کجا میآید؟
در دنیای آژانس‌ها به این مبلغ اضافه «مارک‌آپ» یا سود می‌گویند. برخلاف کمیسیون که طرف دیگر تعیین میکند، مارک‌آپ را خود فروشنده تعیین میکند. توضیح کامل‌تر منابع درآمد آژانس‌ها را در راهنمای مارک‌آپ و سود آژانس مسافرتی آورده‌ایم.
سود ثابت یا درصدی؟
دو راه رایج برای تعیین سود وجود دارد و هر کدام جای خودش را دارد:
| روش | چطور کار میکند | مناسب برای |
|---|---|---|
| سود ثابت | یک مبلغ مشخص روی هر بلیت، فارغ از قیمت آن | پروازهای داخلی که قیمت‌ها نزدیک به هم‌اند |
| سود درصدی | درصدی از قیمت پایه؛ بلیت گران‌تر سود بیشتری دارد | پروازهای خارجی که قیمت‌ها فاصلهی زیادی دارند |
| ترکیبی | سود جدا برای پرواز، هتل و فعالیت‌های گردشگری | کسی که بیش از بلیت هواپیما می‌فروشد |
در آژانسساز سود را برای پرواز، هتل و فعالیت‌های گردشگری جداگانه و بهصورت مبلغ ثابت یا درصد تعیین میکنید. قیمتی که مشتری روی سایت شما می‌بیند سودتان را از قبل در خود دارد، پس لازم نیست برای هر مشتری حساب‌وکتاب جداگانه کنید.
سقف قیمت پروازهای داخلی
نرخ پروازهای داخلی معمولاً تحت نظارت مراجع مربوط است و ممکن است سقف داشته باشد. پیش از تعیین سود روی پروازهای داخلی، از مقررات جاری مطلع شوید تا قیمت فروشتان مشکلی پیدا نکند.
پورسانت فروش بلیط هواپیما چقدر است؟
عدد ثابتی ندارد، چون در بازار سه چیز متفاوت را «پورسانت» می‌نامند و نرخ هر کدام را کس دیگری تعیین میکند. پیش از مقایسه‌ی عددها باید بدانید درباره‌ی کدام حرف می‌زنید:
| اسمی که می‌شنوید | نرخ را چه کسی تعیین میکند | به چه کسی میرسد | نکته |
|---|---|---|---|
| کمیسیون ایرلاین | ایرلاین یا ضوابط حاکم بر بازار | دفتری که بلیت سیستمی را صادر میکند | به نوع همکاری با ایرلاین و دسترسی صدور بستگی دارد و در طول زمان تغییر کرده است |
| پورسانت همکاری در فروش (لینک یا پنل) | سایت یا پنلی که با آن کار میکنید | کسی که مشتری را معرفی کرده یا در پنل فروخته | نرخ و شرایط تسویه را همان سایت اعلام میکند و ممکن است عوض شود |
| سود یا مارک‌آپ روی سایت خودتان | خود شما | خود شما | باید با قیمت همان مسیر در جاهای دیگر رقابت کند |
پس جواب درست به «پورسانت فروش بلیط هواپیما چقدر است؟» با یک سؤال شروع میشود: پورسانت چه کسی؟ نرخ کمیسیون ایرلاین‌ها و پورسانت پنل‌ها را خودشان اعلام میکنند و عدد کلی‌ای که همه‌جا درست باشد وجود ندارد؛ برای همین در این صفحه عددی برای آن نمی‌نویسیم. فرق این سه را در راهنمای مارک‌آپ و سود آژانس مسافرتی و در واژه‌نامه هم آورده‌ایم.
در آژانسساز درآمد شما از نوع سوم است: روی قیمت پایه سود خودتان را میگذارید و سودی که اضافه میکنید کامل مال شماست. اگر میخواهید ببینید هر عدد سود، ثابت یا درصدی، قیمت نهایی و درآمد شما را چطور تغییر میدهد، از ماشینحساب سود فروش بلیط استفاده کنید.
درصد سود را چطور انتخاب کنیم؟
- قیمت همان مسیر و همان تاریخ را در چند سایت دیگر ببینید؛ مشتری بلیت هواپیما را راحت‌تر از هر محصول دیگری مقایسه میکند.
- روی پروازهای داخلی که قیمتشان به هم نزدیک است، سود ثابت ساده‌تر است و سقف قیمت را هم باید در نظر گرفت.
- روی پروازهای خارجی که قیمت‌ها فاصلهی زیادی دارند، سود درصدی معمولاً منصفانه‌تر جواب میدهد.
- سود را چند هفته امتحان کنید و اگر مشتری‌ها پس از دیدن قیمت برنمی‌گردند، آن را بازبینی کنید.
یک مثال ساده از حساب سود
فرض کنید «سارا» در شیراز صفحه‌ای درباره‌ی سفرهای خانوادگی دارد و تصمیم می‌گیرد کنار کار اصلی‌اش، پاره‌وقت بلیت بفروشد. او روی پروازهای داخلی سود ثابت ۱۵۰٬۰۰۰ تومان و روی پروازهای خارجی سود ۳ درصد می‌گذارد. در یک ماه فرضی:
- ۱۲ بلیت داخلی (مثلاً شیراز–تهران و شیراز–کیش) می‌فروشد: ۱۲ × ۱۵۰٬۰۰۰ = ۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان.
- ۲ بلیت خارجی شیراز–استانبول با قیمت پایه‌ی هر کدام ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان می‌فروشد: ۲ × ۳۰۰٬۰۰۰ = ۶۰۰٬۰۰۰ تومان.
- جمع سود این ماه فرضی: ۲٬۴۰۰٬۰۰۰ تومان.
چیزی که این مثال نشان میدهد شیوه‌ی محاسبه است، نه مقدار درآمد. تعداد فروش به مخاطبانتان، فصل سفر، قیمت‌ها و میزان اعتماد مشتری بستگی دارد. ماههای اول معمولاً کند است و درآمد با برگشتن مشتری‌های راضی و معرفی آنها شکل می‌گیرد.
فروش بلیط هواپیما در منزل برای چه کسانی مناسب است؟
کسی که پاره‌وقت کار میکند
اگر شغل اصلی دارید و چند ساعت در هفته وقت آزاد، فروش بلیت با سایت خودتان جور درمی‌آید؛ چون مشتری میتواند نیمه‌شب هم خودش جست‌وجو و پرداخت کند و بلیتش با ایمیل برسد. وقت شما صرف جواب‌دادن به سؤال‌ها و پیگیری مشتری‌ها میشود.
کسی که از خانه کار میکند
کار در منزل فروش بلیت به دفتر و میز نیاز ندارد، اما به نظم نیاز دارد: پاسخ سریع، دقت در اطلاعات مسافر و پیگیری تا روز پرواز. پدر و مادرهایی که در خانه‌اند یا کسانی که در شهر کوچک‌تری زندگی میکنند، با یک سایت می‌توانند به مشتری‌هایی در همهی شهرها بفروشند.
فروشندهها، کانال‌ها و صفحه‌های شبکه‌های اجتماعی
اگر کانال یا صفحه‌ای درباره‌ی سفر، شهر یا سبک زندگی دارید، مخاطبانتان همین حالا از شما می‌پرسند «بلیت کیش را از کجا بگیرم؟». به‌جای فرستادن اسکرین‌شات قیمت، نشانی سایت خودتان را می‌دهید. نکته‌های این مسیر را در راهنمای فروش سفر در شبکه‌های اجتماعی و صفحه‌ی مشاوران سفر ببینید.
این کار برای کسی که دنبال پول سریع و بی‌زحمت است مناسب نیست. مشتری سفر از شما انتظار دقت دارد؛ یک اشتباه در نام لاتین یا تاریخ پرواز میتواند سفر کسی را خراب کند.
فروش بلیط با گوشی و در خانه
بیشتر کار فروش بلیت را میشود با گوشی و از خانه انجام داد. مشتری روی سایت شما با گوشی خودش جست‌وجو و پرداخت میکند و بلیت با ایمیل برایش میرسد؛ کار شما فرستادن لینک، جواب‌دادن به سؤال‌ها و پیگیری مشتری است.
جست‌وجوی «کار در منزل با گوشی» زیاد است و آگهی‌های زیادی با همین عنوان درآمد ثابت و بی‌دردسر وعده می‌دهند. فروش بلیت چنین وعده‌ای ندارد: درآمد از سودی میآید که روی هر فروش میگذارید و تعداد فروش به مخاطبان و اعتماد آنها بستگی دارد. اما ابزار کار واقعاً یک گوشی است:
- سایت: سایتی که آژانسساز می‌سازد روی موبایل هم کامل کار میکند؛ مشتری‌ای که از کانال یا پیام شما وارد میشود، همان‌جا جست‌وجو و خرید میکند. اپلیکیشن نصبی با نام شما ساخته نمی‌شود.
- کانال‌ها: لینک سایت را در کانال یا گروه تلگرام، ایتا، بله یا روبیکا و در پیام‌رسان‌ها بگذارید؛ به‌جای اسکرین‌شات قیمت، مشتری را به سایت بفرستید.
- پرداخت: مشتری با کارت بانکی عضو شتاب روی سایت شما پرداخت میکند؛ لازم نیست شماره‌کارت بدهید و کارت‌به‌کارت‌ها را دنبال کنید.
- سؤال‌های تکراری: دستیار هوشمند سفر روی سایت به سؤال‌های مسافر جواب میدهد و در برنامه‌ریزی سفر کمکش میکند.
- سفارش و سود: سفارشها با وضعیت و کد رزرو در پنل آژانس ثبت می‌شوند و سود پس از احراز هویت به حساب شبای شما تسویه میشود.
آنچه با گوشی عوض نمی‌شود دقت است: نام لاتین مسافر باید مطابق گذرنامه باشد و قوانین استرداد را باید پیش از خرید به مشتری گفت. اگر میخواهید بدانید کار در آژانس هواپیمایی از خانه، چه دورکاری برای یک آژانس و چه فروش مستقل، چه شکلی دارد، راهنمای کار در آژانس هواپیمایی از خانه را بخوانید.
پنل همکاری در فروش یا سایت خودتان؟
با لینک یا پنل همکاری در فروش، خرید در سایت یا سیستم کس دیگری انجام میشود و نرخ پورسانت را هم او تعیین میکند. با سایت خودتان، مشتری روی سایتی با نام شما خرید میکند و سود را خودتان میگذارید. کدام بهتر است به این بستگی دارد که چه کسی هستید و چه میخواهید:
- لینک همکاری در فروش: یک لینک اختصاصی منتشر میکنید و مشتری روی سایت بزرگ‌تری خرید میکند. شروعش ساده است، اما مشتری برند آن سایت را می‌شناسد، نه شما را.
- پنل فروش بلیط یا پنل آژانسی: شما یا همکارتان در پنل یک تأمین‌کننده برای مشتری جست‌وجو و رزرو میکنید و معمولاً پول را خودتان از مشتری می‌گیرید. در بازار به بعضی از این پنل‌ها «پنل نمایندگی» هم می‌گویند و بعضی‌شان فقط به دفاتر خدمات مسافرتی داده می‌شوند.
- سایت خودتان: مشتری بدون واسطه‌ی شما جست‌وجو، پرداخت و خرید میکند و بلیت را با ایمیل می‌گیرد؛ شما برند، قیمت و رابطه با مشتری را نگه می‌دارید.
| موضوع | لینک همکاری در فروش | پنل فروش بلیط | سایت خودتان با آژانسساز |
|---|---|---|---|
| خرید کجا انجام میشود | سایت دیگری | پنل تأمین‌کننده، به دست شما | سایت شما، به دست خود مشتری |
| نام روی سایت و ایمیل خرید | نام آن سایت | بسته به پنل | نام شما |
| قیمت و سود | پورسانتی که آن سایت تعیین میکند | بسته به شرایط پنل | سودی که خودتان میگذارید |
| دریافت پول از مشتری | با آن سایت | معمولاً با خود شما | درگاه شاپرک روی سایت شما |
| شرط شروع | ثبتنام در برنامه‌ی همکاری | بسته به پنل؛ گاهی فقط برای دفاتر دارای مجوز | ایمیل و کد ۶ رقمی؛ تکلیف مجوز فعالیتتان با خودتان |
با آژانسساز نمایندگی یا مجوزی به شما داده نمی‌شود: سایتی با برند شما ساخته میشود و بلیت از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز صادر میشود. مقایسه‌ی مفصل لینک همکاری و سایت اختصاصی را در راهنمای همکاری در فروش یا سایت رزرو با برند خودتان بخوانید.
مجوز و صدور بلیط: جنبه‌ی قانونی کار
فروش بلیت در ایران یک فعالیت خدماتی است و مقررات خودش را دارد. صدور بلیت معمولاً کار دفاتری است که مجوز لازم را دارند یا با چنین دفتری همکاری میکنند.
در سایتی که با آژانسساز ساخته میشود، بلیت از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز و طبق قوانین نرخ همان بلیت صادر میشود و صاحب سایت صادرکننده‌ی بلیت نیست. بلیت‌ها بلیت الکترونیکی معمولی ایرلاین‌اند و کد رزرو (PNR) به نام خود مسافر است. شما با ایرلاین‌ها قرارداد جداگانه نمی‌بندید و سیستم رزرو نمی‌خرید.
این به معنای بینیازی از مجوز نیست. اینکه فروش و تبلیغ شما با برند خودتان به چه مجوز یا ثبتی نیاز دارد، به نوع فعالیتتان بستگی دارد: اینکه مستقل کار میکنید یا با یک آژانس، فقط پرواز داخلی می‌فروشید یا خارجی هم، و فعالیتتان در چه مقیاسی است. پاسخ را باید از مرجع صدور مجوز بپرسید.
شروع فروش اینترنتی بلیط هواپیما در چند قدم
- وضعیت مجوز خودتان را از مرجع صدور مجوز بپرسید و تصمیم بگیرید مستقل کار میکنید یا کنار یک آژانس.
- در صفحه‌ی راه‌اندازی نام برند، رنگ، آنچه می‌فروشید و نشانی سایت را انتخاب کنید؛ مثلاً یک زیردامنه‌ی رایگان مثل parseh-safar.ir.page.
- کد ۶ رقمی را که به ایمیلتان میرسد وارد کنید تا سایت خودکار ساخته شود. آژانس شما چند دقیقه بعد از ثبتنام آماده است.
- در پنل مدیریت آژانس سود پرواز را تعیین کنید و اگر میخواهید، برای هتل و فعالیت‌های گردشگری هم سود بگذارید.
- هویتتان را احراز کنید و شماره‌ی شبا را ثبت کنید تا سودتان تسویه شود.
- نشانی سایت را به مخاطبان و مشتری‌های فعلی‌تان بدهید و چند خرید اول را از نزدیک پیگیری کنید.
روی سایت شما بیش از ۱٬۰۰۰ ایرلاین داخلی و خارجی در دسترس است: پرواز یک‌طرفه، رفت‌وبرگشت و چندمقصدی، تقویم قیمت و فیلتر برای هر مسیر. مشتری با کارت بانکی عضو شتاب از درگاه شاپرک روی سایت شما پرداخت میکند و ایمیل خرید با نام سایت شما برایش می‌رود، نه با نام آژانسساز.
کنار بلیت چه چیز دیگری بفروشید؟
مسافری که بلیت کیش یا استانبول می‌خرد، معمولاً هتل هم لازم دارد و شاید یک گشت یک‌روزه یا بلیت یک جاذبه. روی سایت شما بیش از ۵ میلیون هتل و اقامتگاه و بیش از ۲٬۵۰۰ فعالیت گردشگری و جاذبه هم در دسترس است؛ وقتی این‌ها روی همان سایت باشد، مشتری لازم نیست برای بقیه‌ی سفرش جای دیگری برود و شما هم برای هر بخش سود جداگانه دارید. هتل‌ها پیش از پرداخت قوانین کامل خود را نشان می‌دهند و واچر با نام سایت شما صادر میشود.
مشتری از کجا پیدا کنیم؟
در فروش بلیت، مشتری اول تقریباً همیشه از آدم‌هایی میآید که شما را می‌شناسند. چند منبع که معمولاً بیشترین نتیجه را دارد:
- اطرافیان و همکارانی که مرتب سفر کاری دارند، مثلاً تهران–مشهد یا تهران–اصفهان.
- مخاطبان کانال یا صفحه‌ی شما در تلگرام، ایتا، بله، روبیکا یا شبکه‌های اجتماعی؛ با محتوای مفید درباره‌ی بهترین زمان خرید بلیت کیش یا قوانین بار پرواز استانبول.
- گروه‌ها و جمع‌هایی که با هم سفر میکنند، مثل خانواده‌های بزرگ یا همکاران یک شرکت.
- مشتری‌های راضی که شما را معرفی میکنند؛ پیگیری پس از سفر و پاسخ سریع به سؤال‌ها این زنجیره را می‌سازد.
سایت با برند خودتان اعتماد مشتری را بالا می‌برد: به‌جای شماره‌کارت در پیام، مشتری روی سایتی با نام شما پرداخت میکند و بلیت رسمی می‌گیرد. دستیار هوشمند سفر روی سایت هم به سؤال‌های اولیه‌ی مشتری جواب میدهد.
اشتباه‌هایی که درآمد را کم میکند
- سود خیلی بالا روی پروازهای پرتکرار: مشتری قیمت را مقایسه میکند و دیگر برنمی‌گردد. سود منصفانه و فروش تکراری معمولاً بهتر از سود زیاد و یک‌باره است.
- نادیده گرفتن قوانین نرخ: پیش از پرداخت، شرایط استرداد و تغییر بلیت را به مشتری نشان دهید تا بعداً دلخوری پیش نیاید.
- ثبت اشتباه اطلاعات مسافر: نام لاتین باید دقیقاً مطابق گذرنامه باشد و کد ملی درست وارد شود.
- فروختن همه‌چیز به همه: بهتر است از یک گروه مشخص شروع کنید، مثلاً مسافران کاری تهران–مشهد یا خانواده‌هایی که برای تعطیلات به کیش می‌روند، و در همان زمینه خبره شوید.
- دریافت پول با کارت‌به‌کارت: هم برای مشتری نگران‌کننده است و هم پیگیری را سخت میکند. پرداخت روی درگاه سایت خودتان شفاف‌تر است.
- بی‌توجهی به مجوز: شروع بدون بررسی مقررات میتواند بعداً کار را متوقف کند.
- انتظار نتیجه‌ی فوری: درآمد فروش بلیت با زمان و اعتماد ساخته میشود، نه با یک آگهی.
سؤالات متداول
فروش بلیط هواپیما در خانه شغل پردرآمدی است؟
میتواند درآمد جانبی یا حتی اصلی بسازد، اما درآمد ثابت و تضمینشدهای ندارد. درآمد از سودی میآید که روی هر بلیت میگذارید و به تعداد مشتری، اعتماد آنها و فصل سفر بستگی دارد. بیشتر فروشندهها از اطرافیان و مخاطبان خودشان شروع میکنند و ماههای اول معمولاً کند است.
درآمد فروش بلیط هواپیما چقدر است؟
عدد ثابتی ندارد. درآمد شما برابر است با تعداد بلیتهای فروختهشده ضرب در سودی که روی هر کدام گذاشتهاید. سود را خودتان تعیین میکنید، اما سود خیلی بالا مشتری را فراری میدهد و روی پروازهای داخلی ممکن است سقف قیمت هم مطرح باشد.
درصد سود فروش بلیط هواپیما چقدر است؟
درصد ثابت و یکسانی برای همه وجود ندارد. روی سایت خودتان سود را خودتان تعیین میکنید، بهصورت مبلغ ثابت یا درصد، و باید با قیمت همان مسیر در جاهای دیگر رقابت کند؛ روی پروازهای داخلی سقف قیمت را هم در نظر بگیرید. با ماشینحساب سود فروش بلیط اثر هر عدد را روی قیمت نهایی ببینید.
همکاری در فروش علی بابا چطور است؟
علیبابا در سایت خودش «پنل آژانسی» را «ویژه آژانس های مسافرتی» معرفی میکند و در فرم ثبتنام آن شناسهی ملی و بارگذاری «جواز گردشگری» را میخواهد؛ «پنل سازمانی» آن هم برای سفرهای کاری سازمانهاست. این را در ۲۰ آبان ۱۴۰۵ از سایت علیبابا خواندیم و شرایط ممکن است تغییر کند، پس شرایط بهروز را از خود علیبابا بپرسید. اگر میخواهید مشتری روی سایتی با نام خودتان بخرد، بخش پنل همکاری در فروش یا سایت خودتان را ببینید.
برای فروش بلیط هواپیما در منزل چقدر سرمایه لازم است؟
برای فروش بلیت لازم نیست ظرفیت بخرید یا انبار کنید؛ مشتری قیمت را میپردازد و بلیت صادر میشود. ساخت، نگهداری و فروش روی سایت در آژانسساز رایگان است و بستهی حرفهای (۱۹٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در سال) اختیاری است. هزینههایی را که برای مجوز، تبلیغ و وقت خودتان دارید جدا حساب کنید.
فروش با آژانسساز یعنی دیگر مجوز لازم نیست؟
نه. در سایت آژانسساز بلیت از طریق شریک صدور بلیت آژانسساز صادر میشود و شما صادرکننده نیستید، اما این به معنای بینیازی از مجوز نیست. اینکه فروش و تبلیغ با برند خودتان به چه مجوز یا ثبتی نیاز دارد به نوع فعالیتتان بستگی دارد و باید آن را از مرجع صدور مجوز بپرسید. راهنمای مجوز فروش بلیت را هم بخوانید.
در فروش اینترنتی بلیط هواپیما، سود من چطور به دستم میرسد؟
مشتری قیمت نهایی را که سود شما در آن است روی سایتتان با کارت عضو شتاب میپردازد. پس از احراز هویت، سودتان به حساب شبای خودتان تسویه میشود. همهی سفارشها و وضعیتشان در پنل آژانس دیده میشود.
اگر مشتری بخواهد بلیتش را کنسل کند چه میشود؟
هر بلیت طبق قوانین نرخی که با آن خریده شده استرداد یا تغییر داده میشود. جریمه معمولاً به نوع بلیت و فاصلهی زمانی تا پرواز بستگی دارد. بهتر است پیش از خرید این شرایط را برای مشتری روشن کنید.